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AGB

§1 Anwendungsbereich


Die Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen dem Elegance Beauty und dem/der Kunde/in zustande kommen. Abweichende Dienstleistungen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
Elegance Beauty behält sich Änderungen der AGB vor.


§ 2 Dienstleistungen


Elegance Beauty führt Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden/in aus.

Innerhalb der Behandlung werden Produkte entsprechend dem Hautbild des Kunden verwendet. Die Verträglichkeit und der Erfolg der Produkte kann nicht gewährleistet werden. Insbesondere dann nicht, wenn der Kunde im Vorgespräch nicht ausreichend über seine Unverträglichkeiten oder Krankheiten informiert hat.


§ 3 Vertragsschluss


Der Vertragsschluss kommt durch schriftliche oder mündliche Bestellung Ihres Dienstleistungswunsches und durch Bestätigung des Termines durch Elegance Beauty zustande. Mit der Zustimmung des Käufers zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung durch Elegance Beauty, erklärt der Käufer die AGBs von Elegance Beauty gelesen und akzeptiert zu haben.

 


§ 4 Terminvereinbarung und -absagen

Termine werden von Elegance Beauty verbindlich vergeben.

Verschieben oder Stornieren der vereinbarten Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei durchgeführt werden. Dieses kann im persönlichen Gespräch, per Telefon, Mail oder mit Hilfe des Kontaktformulars erfolgen.

Wird ein Termin nicht wahrgenommen bzw. nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, so wird die Dienstleistung zu 30% in Rechnung gestellt. Ab zwei aufeinander folgenden versäumten oder kurzfristig abgesagten Terminen sind 50% des eigentlichen Dienstleistungspreises zu zahlen.

Die Mitarbeiter von Elegance Beauty behalten sich das Recht vor, dem Kunden in der Durchführung der Behandlung ohne Angabe von Gründen abzusagen.

 


§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Ausschlaggebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise im Internet. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis befristet bis zur im Internet, in Werbemaßnahmen oder mündlich genannten Frist. Alle Produkte und Dienstleistungen sind unmittelbar nach Erhalt bzw. Erbringung in den Geschäftsräumen des Elegance Beauty bar oder per EC Karte zu bezahlen, insofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise für alle Behandlungen des Elegance Beauty beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Die Preise für die Schulungen sind Netto-Preise und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer i. H. V. 19%.


 

§ 6 Gutscheine von Elegance Beauty

Die von Elegance Beauty gekauften Gutscheine können nicht in Bargeld eingelöst werden!

Die Gültigkeit der Gutscheine beträgt 3 Jahre mit Ablauf des Kalenderjahres.

Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden.

Wird ein Termin zur Gutscheinbehandlung nicht wahrgenommen bzw. nicht mindestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt, so verfällt der Gutschein in Höhe der jeweiligen Behandlungskosten.

Die darüber hinaus zu zahlende Dienstleistung wird zu 100% in Rechnung gestellt. (§615BGB)

Der Versand von Gutscheinen wird sofort nach Auftragserteilung – in der Regel am selben Werktag - vorgenommen. Die Lieferung von Gutscheinen erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird ab Zustellung an den Kunden wirksam. Das Haus Elegance Beauty übernimmt keine Haftung, z.B. für zu spät zugestellte Gutscheine und damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversand erfolgt auf eigene Gefahr. Die Kosten für Versand und Bearbeitung betragen € 2,50. Eine Abholung in den Geschäftsräumen ist ebenfalls möglich. Der Gutschein muss per Vorauskasse bezahlt werden.

 


§ 7 Datenschutz

Die an uns übermittelte personenbezogene Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage, Unterbreitung der Sonderangebote/Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben.

 


§ 8 Haftung

Elegance Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruhen und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physischen Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten, außerhalb des Elegance Beauty Salon. Elegance Beauty ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden die mitgebracht wurden.

 


§ 9 Garantie

Auf die vom Elegance Beauty geleisteten Behandlungen und verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen.

Diese Garantie verfällt wenn:

-Der Kunde nicht die empfohlene Pflege durchführt.

-Produkte nicht unter Beachtung der Gebrauchsanweisung angewendet werden.

 

§ 10 Beschädigung und Diebstahl

Elegance Beauty hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Entschädigung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht
Zusätzlich erheben wir von jedem Täter eine Vertragsstrafe von 80 Euro und erteilen Hausverbot.


§ 11 Reklamation

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den geleisteten Service, bzw. gekaufte Produkte haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 5 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung bzw. dem Mitarbeiter gemeldet werden.

Elegance Beauty muss innerhalb der darauffolgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen.

Ist eine Reklamation berechtigt, muss Elegance Beauty die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen

Sollte der Kunde seine Reklamation oder Beschwerde nicht Elegance Beauty gemeldet und im Internet veröffentlicht haben (Yelp, google+, facebook, Instagram u. s. w.), behält sich Elegance Beauty das Recht vor, vom Kunden einen entsprechenden Schadensersatz von bis zu 1.000 € zu fordern.

 


§ 12 Verhaltensweisen

Der Kunde verpflichtet sich, während seines Besuches im Elegance Beauty eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Elegance Beauty Team bzw. die Geschäftsleitung das Recht, den Kunden zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

 


§ 13 Personal

Jede Dienstleistung kann von einer im Studio angestellten oder nach ermessen der Geschäftsleitung eingesetzten Kosmetikerin durchgeführt werden. Der Kunde darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die gleiche Dienstleistung nicht von der im Studio angestellten Kosmetikerin außerhalb der Geschäftsaktivitäten des Elegance Beauty Salon in Anspruch nehmen.



§ 14 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Wiesbaden - Deutschland. Es gilt deutsches Recht.

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